官路女人香 第1665节

“服务员态度恶劣,今天的早餐居然还用三天前的食物,通海宾馆存在的问题很大!”聂飞就说道。

“服务态度恶劣?”侯忠波立刻就做出一副怒不可遏的表情来,“简直是乱来嘛!聂飞同志,你现在是分管宾馆业务的副总。”

“服务态度涉及到顾客对我们宾馆的观感,而且也涉及到宾馆入住率的好坏,你过去之后,一定要严肃处理!该开除的开除,该扣工资的扣工资,绝对不能手软!”侯忠波一脸严肃,“你放心,我和总公司,就是你坚实的后盾!”

“该思想教育的还是得思想教育,不能一上来就喊打喊杀的。”聂飞皮笑肉不笑地说道,心说侯忠波这家伙良心大大地坏啊!

侯忠波这家伙现在就开始挑唆聂飞,想让他在不知情的情况下,对那些态度不好的服务员下死手处理,到时候得罪的,可是他们背后的人,万一这些人当中有总公司这边的副总之类的,聂飞在不知情的情况下,那就是给自己树立起敌人来了。

“侯总,咱们也得给自己员工一个改过自新的机会嘛!”聂飞呵呵笑着说道,丝毫不上当。

“行,既然是聂飞同志你负责那边,具体情况你说了算。”侯忠波笑呵呵地说道,“你看还有什么需求之类的,咱们再商量,下午我把宾馆那边的管理人员全部都通知过来,包括总公司这边的领导,一起开个会,讲一下这个事情。”

“侯总你做主就好!”聂飞淡淡地说道,把这件事情说完之后,聂飞告辞走了,他去找徐宏了解了一下情况,手续已经办好了,是聂飞的专职司机,归行政办公室管理,对此聂飞也没什么异议。

将徐宏给安置好了之后,聂飞又回到了办公室坐着思考通海宾馆那边的问题,他觉得通海宾馆的事儿恐怕不是那么容易解决的,来到新的单位,虽然是第二天上班,但是两眼一抓瞎,他甚至连通海宾馆的其他管理人员都没看到,聂飞就在思索,是不是跟龙小雅联系一下。

第3158章 勾心斗角

虽然澜庭别院是以餐饮业为主,但也兼顾住宿,而且聂飞也想过跟梁子刚联系,毕竟他的长城饭店那可是五星级的酒店,最近流行六星,梁胖子又去评定了一个六星级,甚至n8iefei都在想要不要让他们派个人过来指导一下。

不过最后想想也就算了,决定还是先电话联系,现在通海宾馆的问题,其根本原因并不是出在其他,而是资金以及员工的态度问题,技术性上的东西,聂飞觉得是没多大问题的,高强搞这一行搞了这么多年,肯定对这方面是很熟悉的。

当然聂飞也打算跟梁子刚请教一些东西,毕竟他对酒店服务行业不清楚,有一些东西不能被麻痹,现在刚到一个新地方,人生地不熟,不能被别人牵着鼻子走。

在办公室待了一阵,看了一会资料,专门负责聂飞工作的蒋高就敲门进来了,通知他准备开会,说通海宾馆那边的人都过来了,聂飞答应了一声,拿了记事本夹在腋下,端着水杯就过去了。

会议室里,副总已经到了几个,当然也有通海宾馆的总经理高强,另外一个中年男人坐在他身边,见到聂飞进来,高强那胳膊肘碰了那个正在玩手机的中年男人一下,赶紧面带笑意地站了起来。

“聂副总,我来介绍一下,这位是我们宾馆的副总经理赵晨华,这位是聂副总!”高强赶紧介绍了一下,“赵副总主要协助我管理宾馆的各项事务。”

“聂副总好!”赵晨华不痛不痒地跟聂飞握了握手,不过脸上的笑意还是有的。

“赵副总好兴致啊,来了会议室还玩着手机!”聂飞笑呵呵地说了一句,他是从行政机构走出来的,不管是在洪涯县政府还是在经开区,开会的时候,谁都不会玩手机,会议的规矩还是要遵守的,你可以跟其他人聊天,毕竟表面上看,那还是在聊工作,但是玩手机,那纯粹就是没把会议当回事了。

大丈夫有所为,有所不为,虽然聂飞能够压住火气不处理那些服务员,但是会议纪律,那还是必须要有的,虽然赵晨华和高强并不是体制中人,但是现在很多私企,他们对于员工和对会议纪律的要求,甚至还高过了体制。

“刚才跟宾馆那边发了几条信息,安排了一下工作!”赵晨华一楞,心道这新来的毛头小孩屁事还不少啊,不过这家伙脑子还算是转得快,赶紧找了几个借口搪塞过去。

其他的几个已经到会议室的副总就看了聂飞和赵晨华一眼,他们可也都是抱着观望的态度,虽然都认识了,但也都不熟悉,毕竟聂飞那斗战胜佛的绰号在洪涯县叫得响亮,在海通市还是没多少人知道的。

赵晨华这话,任谁都知道是在敷衍聂飞这个上级,他们倒是想要看看聂飞是怎么来化解的,如果偃旗息鼓的话,那丢人可就丢大发了。

“是嘛!”聂飞呵呵笑着点了点头,不过却是看向了高强,“高总,你这个老总应该奖励一下你的副总啊!”

“你的副总整天这么忙,难道不应该奖励吗?我相信,有赵副总这样一心扑在工作上的领导在,就算不用我,通海宾馆也能恢复往日的荣光!”聂飞哈哈笑着说道。

这话一出,高强跟赵晨华两人皆是琪琪变色,包括其他总公司的副总们的眼神都亮了一下,聂飞这家伙拐弯抹角的本事还真不错啊!

表面上看,聂飞是在夸赞赵晨华工作努力,说什么通海宾馆今后会恢复往日荣光,但实际上只要一结合现实情况来看,这真的是他赵晨华努力了吗?而且聂飞还把高强给扯了进来,要是以后宾馆的业绩还一路下滑,你这个总经理也逃脱不了干系,这已经算是在不动声色地警告了,你手底下的人都这副模样了,你还指望生意好?到时候你第一个要担责任!

因为有一个是事实,那就是赵晨华在玩手机,聂飞只不过是将他玩手机的事情上升到了宾馆业绩不好的高度上了。

“呵呵,宾馆的发展还需要聂总的带动。”高强讪讪地笑了笑说道,又瞪了赵晨华一眼,“赵副总,联系工作的事情,等下来之后再联系也不迟,不急于这么一会儿时间嘛!”

高强心中就把赵晨华的祖宗八辈都给问候了个遍,心道要不是看你有点关系,老子都想把你给开了,马匹的,因为你,老子还糟了无妄之灾,要是这聂飞不是个善茬,将宾馆业绩差归结到老子管理不善上,我招谁惹谁了?

“是,我知道了!”赵晨华这时候也不敢再多说什么了,只能是恨恨地看了聂飞一眼,将手机揣进了裤兜里,坐在那里一言不发。

聂飞对那家伙的眼神视而不见,开玩笑,他才是分管通海宾馆的领导,老子一个总公司的副总,还拿你一个下属单位的副总没电办法,威信何存?如果说聂飞没点手段让他们见识的话,以后想要管理通海宾馆,想都不要想,而且估计以后总公司这边也没谁愿意拿正眼看他,所以在这里,聂飞就必须要把威信树立起来,当然也不是胡乱树立的,凡事都要讲究方式方法。

包括这些总公司的副总们也都了解到了,聂飞这家伙可不是一个善茬,会议室又暂时恢复了安静,这时候侯忠波和舒景华也进来了,直接开始开会。

“今天为什么召开这个会议,主要是刚才聂飞同志来找过我,谈论了一下通海宾馆的情况,所以我觉得,这会议不得不召开。”侯忠波来了个开场白,不过聂飞却是眉头一挑,心道侯忠波这又在这些老总面前开始给自己树敌啊!

“不得不说,聂飞同志还是对工作很认真负责的,昨天上午一接到分工,随即晚上便对通海宾馆进行了暗中的调查,发现了不少的问题。”侯忠波又呵呵笑着说道。

“下面请聂飞同志讲讲通海宾馆存在的实际问题吧!”侯忠波笑着说道。

第3159章 时间表

侯忠波这话,表面上是在说聂飞对工作很积极,但实际上却是在挑唆通海宾馆的人对聂飞的仇恨,马匹的,暗中就来搞咱们来了啊,而且也让其他副总看看聂飞这人有多卑鄙,不动声色就准备搞人。

“其实倒不是我故意去找通海宾馆的茬子,主要是昨天我司机来了,我想着正好就安排到宾馆那边去。”聂飞笑了笑说道,“当然了,也发现了一些问题,主要就是体现在服务态度比较差,包括早上我们吃的早餐,那都是三天前剩下的了,这一点,相信高强同志也知道的吧?”

“这个……是的!”虽然这事情他知道,但是这突然被聂飞问起来,还是显得有些尴尬,在座的这些副总都是经常出差的人物,也经常在酒店吃早餐,如果让他们吃到三天前的早餐,估计早就发脾气了。

聂飞也没说其他的了,反正就这一条,那就足够让这些副总知道,我聂某人那不是随便找茬的,是的确发生过的事情。

侯忠波有些愣神了,马匹的,服务态度不好这一条呢?你怎么不说了?老子还打算找你施压呢。

“那服务态度方面呢?聂飞同志就没什么要说的?”侯忠波又问道。

“目前来说,就这样吧,服务态度方面,是我们接下来要整改的一项内容。”聂飞就淡淡地说道。

“不过我发现宾馆的设施普遍比较陈旧了,不知道总公司这边能不能拨付一些资金出来,将宾馆的设备进行一下升级?”聂飞就问道。

“咱们且不谈重新装修的事情,至少说一些电器设备,比如说空调,彩电等等,这个是需要升级一下的,至少说在给顾客的感官上,还是会起到一定的作用。”聂飞就说道。

“升级?”不等侯忠波开口,齐凯就率先说话了。

“聂飞同志,你知道这需要花多少钱不?”齐凯淡淡地说道,“你先让高强说说,宾馆一个月的流水有多少?”

“高强,你说!”齐凯眼神灼灼地看向高强问道。

“这个……差的时候只有五六万,好的时候有十五六万。”高强有些为难地说道。

“各位算算,一年不到两百万营业额的宾馆,你们觉得,还有存在的必要吗?”齐凯冷哼一声,“聂副总,这家宾馆砸再多的钱进去,那也只是在浪费总公司这边的钱。”

“而且总公司本身也都比较困难,我的建议是,直接将通海宾馆关停,进行清算,至于那块地皮和房子,交给第三方机构进行估价,直接出售!”齐凯又继续说道。

“那块地皮和房子到目前为止,算下来起码得值六七千万以上,这样一来,可以有效地缓解我们总公司目前所遇到的困境!”齐凯又说道,“至少说,拖欠员工的工资和福利,可以发一部分出来了。”

侯忠波笑盈盈地看了聂飞一眼,他现在最想看到的,就是在会议上有人站到聂飞的对立面,不光是在会议上,包括在实际中也是一样,只要有人在聂飞的对立面,那么就可以给他的工作造成阻碍。

正如舒景华所说,侯忠波没想着靠着这事情就能把聂飞给弄走,但是他想的是让聂飞在这里一事无成,最后屈居于自己的威风之下!

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