但屈臣氏的问题也很明显,那就是自有品牌占了三分之一,不知名的杂牌占了三分之一,严重缺乏国际知名大牌进驻!
这也是为什么到了后面,屈臣氏越做越差的主要原因。
自有品牌和那些杂牌价格贵效果又差,随着网络的便利,消费者对于品牌越来越了解,自然就很难被忽悠了。
说简单一点,这套方法就是屈臣氏利用消费者的信息不对称,无法判断品牌信息来赚钱。
正是因为这种过度的模仿和有意识地对消费者进行误导,直接伤害了消费者对屈臣氏的品牌好感度,导致屈臣氏出现品牌透支。
许多消费者认为屈臣氏大部分自有产品在包装上模仿大牌,效果却天差地别。
当然,现在这个时间点,屈臣氏还没有意识到这个问题的严重性,霍号的主意打到了花之物语品牌头上。
他直接给刘文娟打了电话。
“刘总,我是屈臣氏的霍号啊。”
刘文娟和屈臣氏打交道半年多,当然知道霍号这个人,连忙回应道:“霍总您好,有什么吩咐吗?”
“哦,这样,你今天有空吗,方便的话来一趟公司,有些事情想和你商量一下。”霍号慢条斯理地说道。
刘文娟当然是满口答应下来,没办法,现在是渠道为王的时代,自己的产品还要依靠对方的渠道来销售,当然要对别人尊敬一些。
开车前往屈臣氏集团总部,径直来到霍号的办公室。
见到刘文娟这么快就到了,霍号也很高兴,连忙起身欢迎道:“刘总来得蛮快的嘛,请坐。”
“呵呵,霍总召见,我哪敢怠慢啊。”刘文娟笑着,做了下来。
“这次喊刘总过来,是有件事想摆脱贵公司。”霍号坐在刘文娟对面,开门见山道。
“霍总请说。”
“我看到贵公司的小绿瓶系列相当不错啊,我们屈臣氏自有品牌中,就是缺少这么一款主力产品。所以呢,我想委托贵公司为屈臣氏代工生产这一系列的产品。”霍号神态自若地说道。
“霍总?您不是开玩笑吧?!”刘文娟以为自己听错了。
哪有这种事,渠道商要仿制品牌商的产品,而且还当面提出来让品牌商帮他们代工!
“你当然没有听错,我们屈臣氏一直以来都是这么做的,合则两利,分则……呵呵,刘总你懂得。”霍号不动声色地说道。
这种事他早已做惯了,不止一两个品牌被他威胁着为屈臣氏做代工了。
当然了,屈臣氏之所以渠道那么牛叉,但并没有什么大品牌进驻,这也是一个非常重要的因素。
那些大牌不惯屈臣氏这毛病,而一些中小品牌,则是为了屈臣氏的渠道,只能委曲求全。
现在花之物语除了内地和香江市场,整个亚太区的销售,都要指望着屈臣氏的渠道,这也是霍号自认为吃定刘文娟的原因。
刘文娟心中一阵怒火中烧,就想翻脸,不过嘴唇动了几下,还是没有说出口。
人在屋檐下啊,她也不敢轻易地和屈臣氏翻脸。
翻脸一时爽,然后呢,屈臣氏这个渠道还要不要做?做的话,得罪了对方的高级营运副总裁,以后能有好果子吃吗。
不做的话,去哪里找这么好的渠道呢,总不能自己一个个国家地区地去拓展市场吧。
忍下怒气,刘文娟勉强笑着回答道:“这件事也不是我能做主的,这样吧,霍总给我一些时间,我和总部那边沟通一下。”
“当然,那我就给刘总一个礼拜的时间,到时一定记得要回复我啊。好了,没事了,刘总请便吧。”
霍号压根不担心被拒绝,浮花化妆品公司虽然内地做得不错,但终究是个新品牌,在整个亚洲根本没有建立起自己的销售渠道。
只要自己稍微给一点压力,还不乖乖就范嘛。
……
刘文娟脸色平静地开车回到办公室,开始思考如何应对这一次的危机。
是的,她认为这次就是危机,如果应对不得当的话,会给花之物语的销售造成很大的影响。
坐在办公室,刘文娟想了好久,还是没有想出一个妥当的应对方案出来。
她手中握的牌太少了啊,而且刚好被霍号所克制。
心情烦躁,刘文娟就起身下楼,准备去楼下不远处的屈臣氏门店看一下,也是观察一下,看能不能从店铺方面找到好的解决方法。
距离写字楼不远处,就有一家屈臣氏的个人护理连锁店,店铺面积不小,刘文娟也经常过来了解一下花之物语的销售情况。
出了写字楼,步行两分钟,就来到了门店这边。
站在门口的店长远远就看到刘文娟,连忙打招呼:“欢迎刘总。”
刘文娟点了点头,自顾自地走进店铺。
第273章 声讨屈臣氏
花之物语在屈臣氏店里是有自己专属货架的,而且每个店都要搭配一个自己的导购,工资由花之物语公司出,但是日常管理归屈臣氏店铺。
不要奇怪,当时很多大的渠道都是这样的规矩,一个最明显的例子,百货商场不都是这样吗。
品牌专柜的导购都是由各品牌负责发工资,但是日常管理要听商场方面的统一指挥。
在这个店,花之物语的导购叫阿黄,香江本地的女孩子。以前刘文娟也见过几次,不过她是亚太区总裁,关心的是整个渠道的销售,来店里视察也不过是看一下,就算和阿黄说话也不过勉励几句,并没有太过仔细地观察过店铺的日常运营。
今天刘文娟心事重重,就在店铺里多待了一会,结果她意外地发现。
自己公司的导购小黄,并不推销自己家的产品,而是不停地向顾客推销什么屈臣氏的会员卡,以及屈臣氏自有品牌。
这让她有点目瞪口呆,感觉完全不能接受。
凭什么这导购拿着花之物语的工资,却去推销屈臣氏的产品呢!
不过这里是店铺,刘文娟也按捺下怒火,没有当场发作。
等到她返回公司,直接喊来了负责渠道管理的李副总,沉着脸问道:“屈臣氏店里,我们的导购怎么回事!刚才我到店里看了一下,为什么我们的导购会一直在帮屈臣氏推销会员卡和自有品牌产品,而不卖我们的产品呢!”