奥兰多市乃至邻近的迈阿密,都是典型的冬季旅游业生意爆好的城市。因为东北新英格兰地区的冬季太寒冷了,有钱人都喜欢到“阳光州”佛罗里达过冬。
跟国的东北人喜欢去三鸭过冬一个道理。
汉克听了之后,临走多嘴了一句:“老大,我看电视采访了好几个杨基佬同行,他们今年冬天的生意还不错呢。”
“是么?电视不是从来都看不起电子游戏么,居然还会放有关街机厅的采访节目?难道是纪录片?我倒要看看是哪个好莱坞的家伙良心发现了。”施拉普纳忍不住嘟囔了两句,然后朝电视看去。
1981年的美国人,打街机和家用游戏机已经有三四年的历史了,不过这并不代表游戏机被主流化充分接受
国人大致可以类一下,后世国内的家用游戏机大约是92年开始大批量出货,而街机约莫是90年。当时连“小霸王”都还不存在,最初两年是湾湾的山寨机品牌“胜天”等几个厂在卖。而即使游戏机出现了四五年,到95年,依然是被很多家长视为洪水猛兽的。
1981年美国主流化对游戏机的态度,大致相当于国95年的接受度吧。
此前电视的游戏机报道,只有雅达利家那种30秒钟的短小精悍广告,目的明确,是卖卡带,没有“剧情”。
所以,施拉普纳先生看到电视媒体居然有关于街机厅的正面“报道”而非简单“广告”,亲近感油然而生。
这也代表了成百千的其他美国街机厅经营者的看法如果他们能看到这个“电视购物”的话。
“原来是个电视购物啊,跟年初迈阿密娱乐频道那个新节目差不多,hsn嘛。”施拉普纳看了一会儿,立刻反应过来了。
也多亏了他是佛州人,最早见识过电视购物,所以不需要扫盲。
电视购物里的剧情,很快吸引了他。
“居然能把曼哈顿第19大道的两个银行点的25美分硬币给兑断货?这个人名字打了字幕,真的是银行工作人员吗?”
他正在怀疑,画面已经切到了后一个镜头。某个街机厅的工作人员当着镜头的面用钥匙拧开了盛硬币的匣子,然后“哗”地倒出小半桶25美分硬币。
如今市面的z80型cpu旧机器,普遍只敢收两枚10美分硬币一次,所以25美分的肯定是新款涨价后的游戏机,很有识别度这个价钱相当于街头打一次公用电话,所以美国人还是消费得起的,稍微有点手痒会去干一把,不用经过大脑挣扎思考。
拍摄的过程,还有打日期水印,一切都显得很逼真,显示这是纽约冬季的普通一天,有钱人本该大多去南方渡假的日子。
纽约这一段摆拍只持续了2分钟,然后切到了其他城市的街拍踩点,每一段间都会有激昂眼馋的声音反复强调:
“你还等什么,赶快成为tencoin entertainnt加盟商!请致电xxxx邮购,仅需支付10%定金,其余货到付款。还提供设备融资租赁服务,不赚不要钱!回本才付尾款!详询……”
看着自己萧条的游戏厅,施拉普纳先生忍不住拿起了电话机。
对面立刻传来一个甜美的女声,看样子接线员素质颇为不错:“您好,这里是tencoin entertainnt加盟商总机。请问您是要办理加盟业务吗?请留下您的名字和所在城市、来电号码。”
施拉普纳还是第一次打这种电话,有些紧张:“我只是随便问问,我还没决定买呢!”
“但您应该是游戏厅经营者吧?”
“这倒是的。”
“那对了,请尽快留下必要信息,我马为您转到第217号业务客服,以免占用总机过多时间。”
“你们这个热线有很多人打吗?”施拉普纳肃然起敬。
对方不卑不亢要了他的基本信息,前后只花了15秒钟速记,然后把他转走了。
“好像这家公司生意很好,有那么多人打电话。”施拉普纳在内心暗暗脑补,被强行转到分机的不快也马消散了。
这是运营商客户和消费者客户的最大不同。
消费者打进热线,如果供应商敢推三阻四乱转,肯定会极为不爽的。这也是导致1980年代早期、电视购物体验不好的重要原因如今哪怕是在美国,全自动程控交换机的技术也还没普及,成本非常高昂,商用化进程缓慢。
所以,打进热线号码后转接,必须是人工台的,消费者一下子不耐烦了。
如今的电视购物先驱者、迈阿密的hsn虽然已经开始尝试,但终究没有活到后世,是因为很多体验流畅性的节点没打通,最后惨死。电视购物那么大的传媒成本投下去,却只能同时接待少数几个客户,如果客单价不够超高净值,根本弥合不了宣传成本。
可电视购物的节目、旁白音宣读的热线电话号码又不可能太多,最多只能两三个,所以转接是一个无法回避的问题。
美国真正把电视购物做大做强、并且活到最后的巨头,如qvc等,都是1986年才开始崛起的,原因是自动交换机和分机转接已经成熟了(大约84、85年开始普及)。
而国人真正引入自动程控交换要88年,靠的是华为实现的国产化。
但是,顾骜要面对的客户,与hsn却截然不同。
潜在消费者没有耐心,潜在加盟商却很有耐心。
因为前者是花钱的,后者是赚钱的。花钱的时候体验一定要流畅,一个不爽不花了。赚钱的时候只要让他看到希望,再费事儿也是愿意忍耐的。
而且,顾骜要拉拢的加盟客户,摆在“电视购物”这个领域横向对,都算是“超高净值客户”了单个电话打进来,只要接线员一通忽悠后,敲定了意向,采购个十几二十台(五款游戏、新旧版打包卖),一下子是一两万美金的销售额。
跟hsn那些一个电话打进来,最多只买几百美元货的客户完全不是一个数量级的。
只要有几十号接线员,足够撑起整个美国市场。
当然,这些细节的营销设定,顾骜并没有过问。
是靠史玉朱自己想出来的,顾骜只是最后过目了一遍,然后批示可行。
哦,另外还有一点细节其实史玉朱是故意骗人,从201号客服开始排起的,目的是显得天鲲娱乐的机器很热卖,咨询的人太多,所以接线员不够用,好让美国街机厅老板们产生手快有手慢无的错觉。
其实001到199号客服根本不存在。
……
佛罗里达州,沦陷。得克萨斯州,沦陷,路易斯安纳州,沦陷……
一个个保守、深南,跟北方流行元素尿不到一壶里的市场,渐渐被天鲲娱乐打开,实现了零的突破。订货周期再次往后排,又进入了供不应求的阶段。
最晚的订单甚至说好了5月底之前交货而到时候,甚至雅达利的山寨仿品都已经市了。
但对方给了几个点的定金,并且说好了融资租赁的合作模式、先拿到了几台相当于定金的体验机,倒也安抚了下来,愿意等。
后续市场这么被天鲲娱乐提前透支占领了。
到最后,连阿肯色州的小石城都被攻克了,小石城最大的街机厅运营商刚好要淘汰一批雅达利三年前的旧机器,然后引进了天鲲娱乐的新货。
这可是当年需要101空降师才能送黑人学的保守州,前年才因为克琳顿州长的开明融合才化解了几分暮气。连这样的地方都被拿下了,显然天鲲娱乐的机器已经突破了化差异的次元壁。
当然了,整个宣传活动,天鲲娱乐并没有暴露出哪怕一分半点的“这是一家外国公司”的迹象,千方百计把自己包装秤美国本土品牌。