颜祥道之所以没有离开,是因为他看的不是公司的实力,而是公司里的人和他们的工作态度。就冲着白无忧,冲着郑羽他们三个,他没有动摇自己选择这家公司的信心。他相信远磊虽说现在没有自己的工厂,但是有这样的老板和员工一定能做出一番事业来!
颜祥道浑然不觉,他几乎已经忘记了自己的初衷——他不是来这里工作,而是学经验来的!
颜祥道到远磊的第八天。颜结束培训考察,正式到建贸大厦1212号远磊建材上班。
发了两件假名牌蓝衬衫,一条蓝色条纹领带。换上衬衫,打上领带,颜祥道就成了远磊建材的第四个业务员。
正是星期一,店面经理李建国给颜祥道,郑羽,朱端蕊和李恒这四个销售部的人开会。
李恒是个二十六七岁戴着眼镜的文静男子,成熟稳重,说话声音很柔和,给人感觉很亲切。他给颜祥道的第一感觉是这个人很有不简单,应该是销售部里最有能力的一个。郑羽是个比较单纯的孩子,虽说口才不错,但是一定比不了李恒。颜祥道决定以后要多向李恒学习做业务的技巧。
颜祥道其实最讨厌开会,不过这次他却改变了自己的看法,因为这次开会他学到了不少东西。
首先是欢迎颜祥道的到来,大家给予他热烈的掌声。之后所有人做了自我介绍。之后会议进入正题。
今天是本月的第一天,所以李建国首先总结了上月销售部订单任务的完成情况,以及回款情况,还有发现的问题和得到的经验;他又提出了这个月销售部的总体销售目标和任务,还有落实到每个人身上的任务和目标。
之后,李建国又让各人谈了一下本月的计划和目标,以及如何来实现这些计划和目标。还有上周他们都犯了什么错误,如何挽回,以及对此的感想。
第333章 开头难
颜祥道从中汲取了宝贵的经验,而且举一反三,收获甚丰:成功与失败,容易犯的错误与错误发生后妥善处理的方法,许多许多,让颜祥道的视野和思想都有了一些变化。
同时他们的发言也证实了颜祥道的想法,李恒是整个销售部业绩最好的。李恒上月签单十一万多,回款十四万。颜祥道算了一下他的收入,工资1200元,提成4200元,加在一起竟然有5000多元!说实话,这个数字是真把颜祥道给吓住了!
白总确实没有骗颜祥道。朱端蕊是销售部上月签单和回款最少的,可是业务提成也有1000多,郑羽居中,提成是3000过一点。他们的收入都在2000以上。
到颜祥道发言的时候,颜祥道说了这个月他的目标,以及实现目标的方法。他提出打电话联系客户的想法让众人不禁多看了他两眼,觉得他的想法与众不同。他们以前也试过打电话,可是在遭到了几次拒绝之后就放弃了这种沟通方式。现在他们都是在等待客户的到来,之后把握机会签单,对于这种他们有过失败经验联系业务的方式他们有些不以为然。
当然,他们并没有因此对颜祥道有什么不好的看法,只是觉得他很有意思。他的工作热情比他们都要高涨,充满了对美好未来的憧憬与希望。都是年轻人,都还是青春热血,自然对激情澎湃的人难以生出恶感,相反倒是很受良好的影响。
李建国勉励了颜祥道几句,就散会了。周一客人不多,但电话却接连不断,大多是客户和工厂打来的,销售部除了颜祥道以外换着接,一会儿找你,一会儿找他的。
颜祥道今天没有打电话联系业务,因为他对业务还不熟,万一被客户给问卡壳了反倒不如不打,连再谈的机会都丢了。
颜祥道现在对于公司销售的石材价格都已经背了下来,石材壁炉和铁艺是定制产品,他把店面的样品和图册上的产品的价格也多心里有数。还有其他产品,他也都心中有数。
他现在缺乏的是如何来进行沟通,他要多看看听听这些老业务是怎么和客户来介绍推荐产品。。。他以前做的是幕后老板,还真没有机会学到这些东西。
有客人来了,坐在门口最近的郑羽站起来含笑接待。远磊建材的接单原则是谁第一个接待的客人谁跟踪,签单就归谁。
公司要求每个进来的客户都要力求让其留下联系方式,最好是名片。然后记下客人都看过什么产品,报价是多少等等,做为客户资料备案。
客户走时接待的业务员还会送其自己的名片和公司的宣传材料,加深客户的印象,同时给客户打电话谘询的便利。
而当有不认识的客户到来时,接待的业务员都会询问客户是否第一次来,若是第二次,会问是谁接待的,这样就避免了抢客户的情况发生。
有了客户档案,一是可以及时打电话进行回访,二是在疏忽了重复接待客户或者抢单的事件发生时可以有据可查,处理起来也免得扯皮伤了和气。
虽说谁接待的客户是谁的,可是销售部的潜规则就是轮流接待,这样就不会出现一枝独秀的情况发生。而且彼此还都互相帮助,相处十分融洽。
这是颜祥道在工作学习一天所看到的情况。他这一天里学到的东西,可是太多太多。
一转眼,颜祥道已经在店面工作了四天,今天是第五天。4月5日,发工资的日子。
下午,工资终于在众人的期盼中发了下来,其中也包括颜祥道的。
颜祥道是十分眼热同事们那厚厚一叠的百元大钞,可对于自己兜里的一百四十块钱他也颇觉开心。毕竟,他已经拿到了在京都打工的第一笔收入。
颜祥道从昨天开始接待客户,打电话联系业务。他让同事们观察他的言行举止,为他提出意见和建议,他好及时改正提高。
同事们普遍提出的建议是他说话地方口音太重。郑羽也是东北人,可是他没有地方口音。
颜祥道其实很喜欢家乡话,说起来豪迈热诚,可是入乡随俗,他也只能说标准的普通话,偶尔,还有京味。
同事还给他提了许多其他的建议和意见,颜祥道觉得正确的马上采纳改正,他的进步和提高十分的明显。
十二天过去了,同事们最少的也签了三万多的订单,颜祥道却还一单未签,他心里急得不行,可是除了努力接待客户,打电话联系业务以再加上不断学习以外别无他法。
颜祥道原本想联系一下蓝明媚,她是设计师,手里一定有客户会用到石材铁艺。可是从他买了手机那晚发短信给她之后又发了几次短信给她,她都没有回。他觉得,她是不愿理睬他,或者,是不屑理睬他!
不错!做为业务销售人员是应该脸皮厚一些。可是颜祥道却如何都不会死皮赖脸的和一个女孩子搭讪,尤其她还是一个很漂亮的女孩子!他不想让她看低了他的人格,以为他对她有什么不良的企图。
也许,颜祥道在对待女孩儿方面不太习惯厚脸皮,除非对方是他的爱人——但这并不重要,重要的是他绝对不会打电话给她,那个名叫蓝明媚的女孩子,女设计师!
远方建材采取轮休制,每人每月有两天的休息时间。休息的日期销售部自行安排协调,但周六周日不允许休息,因为那是客流高峰,通常都会很忙。
今天又是周末,刚开店门,顾客就登门了。
大家也来不及换衣服,就穿着便服开始接待客户。颜祥道接待的是个来了几次的老人。老人六十多岁的样子,中等身材,花白头发,长得很普通,穿着也很普通,怎么看都是那种靠不多不少退休金过日子的老头儿。这老人一直没有透漏他的姓氏,更别说联系方式。
包括颜祥道在内,所有同事都觉得这老人只是无聊过来遛遛,也包括白总在内。他们都劝颜祥道不要浪费精力在这老人身上。
第334章 黯然销魂
颜祥道也认为他们说得不错,可是这个老人总让他想起逝去的庞老爹,所以他总是热情的接待这位老人。
今天白总也在店面,销售部五个人都在,所以忙得开。颜祥道陪在老人的身边介绍各种产品。老人的话很少,只有点头摇头,最多“嗯!”几声。
老人走出了店面,看镶嵌在玻璃墙壁上面向横向过道的铁艺门,这扇铁艺门是两开的,黑描绿作旧的颜色,配上红金的锻花和精致的独特佩饰,富丽堂皇,欧味十足。
几乎每一个走过远磊建材的人都会注意到这铁艺门。只是这门的价格比较贵,纵然是高端客户,也鲜有定做这种类型的大门。
颜祥道很喜欢这铁艺门,介绍起来更是激情澎湃,滔滔不绝。
老人忽然打断他的话,问道:“小颜,我想问你一个问题。”
颜祥道很诧异,这是老人第一次和他说话,随后很开心。微笑着说道:“您请说。”
老人注视着他的眼睛,问道:“你为什么每次都这么热情的接待我?”老人的声音很温和,很亲切。
颜祥道发现老人的眼睛完全没有他这个年纪通常的浑浊,他的眼睛很亮,眼神很深邃。颜祥道觉得自己所有的秘密都在这个老人的注视下无所遁形。心下更是诧异,但依然微笑着说道:“首先这是我做为一个销售业务人员应该做的,其次您总会让我想起一位亲人,一位长者。”说道这里颜祥道一脸缅怀的神情,他又想起了庞老爹。
老人说了句:“嗯。”点头离去。
颜祥道和老人道别,之后收拾心情去接待刚进展厅的客户。